Оперативное устранение
Прием обращений от кассиров (конечных пользователей)
Работаем по всем удобным каналам: телефон, почта, мессенджер
Обеспечение актуальными и трендовыми технологиями
Взаимодействие со сторонними разработчиками
Регулярный трекинг задач
Разработка стратегии автоматизации
Построение эффективных бизнес-процессов
Подбор оборудования, настройка и подключение
Обновление ПО, контроль за стабильностью работы
Составление инструкций, обучение кассиров
Ремонт оборудования
Полноценные участники бизнес-стратегии заказчика
Аутсорсинг разработки программных решений
Аудит текущей ИТ-инфраструктуры бизнеса
1. Построение ИТ-стратегии
3. Первая линия технической поддержки
4. Проектный ИТ-менеджмент вашего бизнеса
Первая линия - это оперативный разбор и устранение критических инцидентов, блокирующих работу торговых точек.
2. Обслуживание кассового ПО в магазинах