Сопровождение
ваших магазинов 24/7

Техническая поддержка на аутсорсе

Получи опытных специалистов

Найми профессионалов с 10 летним опытом

Освободи бизнес
от рутины

Уйди от проблем
с текучкой кадров

Экономь расходы,
это дешевле

IT работает на тебя

Что вы получите?

1. Построение ИТ-стратегии

3. Первая линия технической поддержки

4. Проектный ИТ-менеджмент вашего бизнеса

Первая линия - это оперативный разбор и устранение критических инцидентов, блокирующих работу торговых точек.

Оперативное устранение

Прием обращений от кассиров (конечных пользователей)

Работаем по всем удобным каналам: телефон, почта, мессенджер

Обеспечение актуальными и трендовыми технологиями

Взаимодействие со сторонними разработчиками

Регулярный трекинг задач

Аудит текущей ИТ-инфраструктуры бизнеса

Разработка стратегии автоматизации

Построение эффективных бизнес-процессов

2. Обслуживание кассового ПО в магазинах

Подбор оборудования, настройка и подключение

Обновление ПО, контроль за стабильностью работы

Составление инструкций, обучение кассиров

Ремонт оборудования

Полноценные участники бизнес-стратегии заказчика

Аутсорсинг разработки программных решений

Запустим и будем сопровождать ваш магазин в любой точке России
Удаленно соберем и подготовим весь комплект оборудования к работе
01.
Бережно упакуем и отправим настроенное оборудование транспортной компанией
Удаленно все подключим
02.
03.
Напишем инструкции
05.
Обучим ваших сотрудников работе в программе
04.

Мы не тушим пожары - мы их предупреждаем

Мониторинг систем по триггерам

Наша программа анализирует критически важные сведения:

Работа баз данных и бекапы

Контроль работы каналов связи

Предотвращаем риски потери всех данных, например по причине отключении электричества или вирусных атаках.

Быстро предотвращаем простой торговой точки, например по причине отключения интернета.

2. Ошибки в работе операционной системы в магазинах

1. Заполненность жестких дисков

3. Контроль срока окончания ФН и его замена

5. Контроль окончание подписки в ОФД и многое другое...

4. Контроль ресурса печати чеков в фискальном регистраторе

Сопровождение серверов

Администрирование ПО

Мониторинг состояния серверов

Балансировщик нагрузки

Настройка безопасности

Резервное копирование

Поддержка 1С

Обновление конфигураций 1С системы

Обмены данных между 1С и внешними ресурсами

Резервное копирование данных

Доработка системы под специфику клиентов

Помогаем перейти с облачного решения 1С Фреш на локальную 1С с возможностью доработки под специфику и нюансы заказчика.

Переход с облачного решения 1С FRESH (фреш)

перенесем данные

настроим обмен данных между системами

доработаем под вашу специфику

обучим сотрудников

Выбирай профессионалов, мы знаем специфику
Золотая табакерка
Фирменные
магазины ГК
КОМОС
Обслуживание кассового ПО в магазинах
Первая линия технической поддержки
Поддержка 1С Рарус
Питьсбург
Coffee Like
Построение системы учета товаров всей франчайзинговой сети - 983 точек.
Внедрение системы планирования поставок товаров на основе продаж
Обслуживание кассового ПО в торговых точках
Продажа мясных, молочных изделий
350 магазинов
Сеть кофеен
983 торговых точек
Обслуживание кассового ПО в магазинах
Первая линия технической поддержки
Поддержка 1С Рарус
Сеть магазинов разливных напитков
40 магазинов
Обслуживание кассового ПО в магазинах
Первая линия технической поддержки
Поддержка 1С Далион
Сеть магазинов у дома
157 магазинов
Мордовская водка
сеть магазинов
Обслуживание кассового ПО в магазинах
Первая линия технической поддержки
Поддержка 1С Рарус
Сеть магазинов у дома
390 магазинов

Frontol

iiko

Фронтол - кассовая программа от ведущего производителя кассовой техники и разработчика софта АТОЛ
Программные решения для автоматизация торговли:
Айко - ведущая система автоматизации кафе и ресторанов

Сопровождаем кассовое программное обеспечение

Являемся официальным сервисным центром Атол

1С Розница
1С УНФ
Далион: тренд
Думаешь это дорого?
Сделаем бесплатный аудит вашей
ИТ-инфраструктуры и рассчитаем
экономическую выгоду.
Нажимая кнопку «Хочу аудит» вы соглашаетесь
с Политикой обработки персональных данных

Техническая поддержка 24/7

Мы - первые, кто оказывает круглосуточную поддержку клиентам в малом и среднем бизнесе

  • Автоматическое формирование заявки
  • Информируем клиента о статусах задач
  • Быстрая связь по телефону 8 800 ...
  • Соблюдаем сроки (SLA)

Узнать стоимость
Нажимая кнопку «Узнать стоимость» вы соглашаетесь
с Политикой обработки персональных данных
Сообщение об успешной отправке!

Другие
полезные сервисы

Делимся опытом

Пошаговая инструкция.
Как собственнику избежать дефицита и неликвида в ритейле?
История успеха нашего клиента ВоблаBeer.
Подключить сервис автозаказа в магазины
и увеличить продажи.
Комплект, который подойдет
в 90% случаев.
Готовый комплект
для автоматизации
магазина
Делимся опытом.
Сотрудники саботируют работу при внедрении системы автоматизации.
Что делать?
Вышла статья на NewRetail о результатах подключения автозаказа Оптимум-Сток в ВоблаBeer
Делимся опытом.
Сделали видеоинструкцию.
Как увеличить доход бизнеса разливных напитков в 2,5 раза?
Три ключевые точки роста.
Как интегрировать ваш сайт доставки еды с программой iiko?
8-800-511-31-73
sale@hlcompany.ru
г. Ижевск, ул. 50 лет Пионерии, д. 18, бизнес-центр «Alfa», 4 этаж
Номер телефона
Адрес
Email
© 2024 Группа компаний Headline. Все права защищены